常见问题解答
问题1: PTZ摄像头的控制接口在哪？
回答1: 虽然目前版本的NVR固件支持(v0.5)支持 Pelco D 协议，但是web客户端的插件控制，还没有完成，联系LRVS关注最新的进展。
问题2: 如何调节实时图像的亮度，对比度和饱和度。
回答２: 在下一版本的web 客户端，会加入有关的Web UI (阶段 2) 控制.
问题３: 为什么有些录制的视频文件无法回放?
回答３: 首先，确保你的网络浏览器安装了支持文件播放的插件， 例如VLC 或Shockwave flash 插件。 如有可能，改变录像文件的格式，比如MP4文件格式确保你的网络浏览器能播放当前的视频存储格式。
问题４:为什么有些视频文件必须在完全下载后在开始播放?
A4: 一般来说， 网络录像机为保证实时的录像和写封装音视流到文件中，比如说MP4 , 纪录音视数据的索引会产生在文件结束的结尾， 而一般的媒体播放器需要读取数据索引才能正确播放文件。 要实现让播放器边下载边播放的（即视频服务器）功能， 这些文件需要经过特殊处理，把索引部分放到文件的起始部分。
问题５: 我为什么机时在局域网中都看不到实时传输的图像?
回答5: 首先检查摄像头的连接 (1).确保预览视频可显示在本地的显示器上。 (2) 其次验证NVR的内嵌Web服务器是否正常工作（能否浏览设备的配置页面）。 (3). 然后检查网络端口 8080 (web socket) 和80 是否被网络防火墙所阻挡。
接下来，验证网络浏览器的版本和类型: 长河系统的 NVR 流媒体传输虽然没有浏览器的限制， 但是对浏览器有较高的要求， 比如说， 网络浏览器必须支持eb socket 和 HTML5，以保证图像能“画”到浏览器的画布(convas)上。推荐使用常用的浏览器比如 Firefox, Chrome, Safari or Internet Explorer 10.0 后续版本等等。
问题6: 如何从外网预览内网的NVR图像?
回答6: 必须在你的连接外网和内网间的路由器上添加两个端口映射（80和8080).把对你的外网地址（如因特网址）的８０(HTTP) 和８０８０（web socket)访问，转发到内网的ＮＶＲ设备上。
Q7: 录像设备的接口连接中只有一个通道的音频，如何连接其他通道的音频（例如通道 2, 3,4）?以及其他的报警连接?
Hi3515系列的ＮＶＲ的电路板上含有 20 针的连接接口 （如下图示）:
1 – Power (Gnd)
2 – Gnd (Power)
9 – Gnd
10 – Gnd
11 – AIN2
13 – AIN4
14 – AIN3
16 – Alarm input 1
17 – Alarm input 4
18 – Alarm Input 2
19 – Alarm output (Push-pull output)
20 – Alarm input 3
问题8： 为何不能看到RTSP视频流？
回答8： （1） 首先确保当前的 RTSP端口没有被网络防火墙阻挡。
(2) 检查用户名，密码和 RTSP 地址输入是否正确。
（3）目前有些RTSP客户端软件还不支持，比如QuickTime.
问题9：无法控制云台摄像镜头？
回答9： 首先检查 云台RS485端口和它的地址跳线设置。例如， 对与 PELCO P 协议， 地址￥00 是端口地址1. 其次，验证支持的云台命令， 请参考 相关的WEB接口文档。
问题10： 忘记录像机的设置地址，怎么办？
回答10： 首先尝试链接录像机到支持DHCP的网络中，查看它是否能得到DHCP地址分配。如果 设备是分配的静态地址， 尝试ping可能的 所有地址。 如果以上方法都不成功， 用户可以重置复位设备到出厂的状态，具体的操作请见产品的用户手册。
问题11： 录像的时间时常不正确：
回答 11：检查设备的时间设置，同步调整设备的系统时间。 如果对时间要求苛刻，推荐选择NTP 时间同步方法。
问题12：如何导出和加载系统的控制设置参数：
回答12： 目前的 NVR1.0 还没有 WEB 接口，存取设备的参数。不过，如果 用户有 设备 的 超级管理用户名 （root）, 可远程登录设备，拷贝文本参数文件， 详细的步骤，请联系 LRVS。
问题13： 无法收到运动检测的提醒邮件 ？
回答13： 首先检查运动检测，和邮件的参数 设置是否 正确，特别是 SMTP的参数设置， 例如 ：
SMTP Server: smtp.gmail.com
SMTP port: 587
SMTP use name: your_gmail_account@gmail.com
SMTP password: ********
Use SMTP authentication: Yes
Use SMTP TLS/SSL: Yes
某些极端的情况下，设备的无法通过TLS认证， 请联系LRVS的 技术支持。
问题14： 如何与录像机进行编程通讯？
回答14： 目前的录像机支持 WEB 接口，请参考设备接口文档。
问题15： 目前的设备支持加密的 websocket 通讯吗？
回答15： 目前 版本的录像机（NVR1.0）不同时 支持SSL 和WSS 链接， 也就是说，用户 使用SSL 链接 远程管理设备，但是无法看到加密的视频流，后续的版本正致力于解决这个问题。
